Bu Gizlilik Politikası, İlanda Hizmet uygulamasını kullandığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metnine de bakabilirsiniz.
1. Topladığımız Veriler
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi ve şifreniz. Şifreniz Google Firebase Authentication altyapısında güvenli biçimde saklanır; tarafımıza açık hâlde ulaşmaz.
- Telefon numarası: yalnızca isteğe bağlı telefon doğrulama özelliğini kullanırsanız.
- Profil bilgileri (usta profili açarsanız): profil fotoğrafı, meslek, hizmet bölgesi, tanıtım yazısı, iş fotoğrafları ve sertifikalar.
- Konum: yalnızca sizin listeden seçtiğiniz il/ilçe bilgisi. GPS veya hassas konum verisi TOPLANMAZ.
- Oluşturduğunuz içerikler: ilanlar, mesajlar, değerlendirmeler ve şikayet kayıtları.
- Teknik veriler: bildirim token'ı (Firebase Cloud Messaging), çökme ve hata kayıtları (Firebase Crashlytics), cihaz bütünlük doğrulaması (Firebase App Check / Play Integrity).
2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz
- Hizmetin sunulması: müşteri-usta eşleştirme, ilanların gösterilmesi, mesajlaşma ve bildirimler,
- Güvenlik: dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, şikayetlerin incelenmesi,
- İyileştirme: hataların tespiti ve giderilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Verileriniz reklam amacıyla satılmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
3. Verilerin Görünürlüğü
- Usta profilleri (ad, fotoğraf, meslek, bölge, değerlendirmeler) uygulamadaki herkese açıktır.
- İlanlar, ilgili bölgedeki ustalara gösterilir.
- Mesajlar yalnızca sohbetin iki tarafınca görülebilir.
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
Verileriniz Google Firebase altyapısında (Google LLC) işlenir ve saklanır: kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, bildirim ve çökme raporlama hizmetleri için. Google'ın gizlilik uygulamaları: https://policies.google.com/privacy
5. Saklama ve Silme
Hesabınızı Profil → Hesabı Sil adımlarıyla kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işleminde:
- Hesabınız, profiliniz, tüm ilanlarınız, favorileriniz, takip kayıtlarınız, hakkınızda yazılmış değerlendirmeler ve yüklediğiniz dosyalar SİLİNİR,
- Başkaları hakkında yazdığınız değerlendirmelerde ve sohbetlerdeki adınız "Silinmiş Kullanıcı" olarak ANONİMLEŞTİRİLİR (diğer kullanıcıların kayıtlarının ve kazanılmış itibarının korunması için),
- Uygulama içi bildirim kayıtları en geç 30 gün içinde kendiliğinden silinir.
Ayrıntılı talimat: https://www.ilandahizmet.com/hesap-silme.html
6. Güvenlik
Verilere erişim, sunucu tarafında yetkilendirme kurallarıyla sınırlandırılmıştır; yalnızca yetkili olduğunuz verilere erişebilirsiniz. Buna ek olarak cihaz bütünlük doğrulaması kullanılır. Bununla birlikte hiçbir yöntem %100 güvenlik garantisi veremez.
7. Çocukların Gizliliği
Uygulama 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek veri toplanmaz.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır. Talepleriniz için: ilandahizmet@gmail.com
9. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur.